Add Papers Marked0
Paper checked off!

Marked works

Viewed0

Viewed works

Shopping Cart0
Paper added to shopping cart!

Shopping Cart

Register Now

internet library
Atlants.lv library
FAQ
1,99 € Add to cart
Add to Wish List
Want cheaper?
ID number:764545
 
Author:
Evaluation:
Published: 03.03.2010.
Language: Latvian
Level: College/University
Literature: n/a
References: Not used
Extract

Fokusgrupas sastāv no klientiem, kas piekrituši tikties ar organizācijas pārstāvjiem ar mērķi norādīt uz diskutabliem jautājumiem, pirms tie kļuvuši par problēmu. Fokusgrupas nodrošina nestrukturētu vidi, kurā noskaidrot mūsu domas par problēmām un iespējamiem risinājumiem. Grupas dalībnieki norāda uz nepilnībām vai potenciālajiem trūkumiem, lai organizācija varētu tos novērst pirms problēmas rašanās; fokusgrupa nav atkarīga no klientu vēlmes iesniegt sūdzību. Dalībnieki piekrīt sniegt ieguldījumu regulārās tikšanās reizēs jau pirms kļūst par grupas locekļiem.
Fokusgrupas ir noderīgas, kad cilvēks nevar konkrēti atbildēt uz jautājumu, kā piemēram anketā, bet ir gatavs veltīt savu laiku, lai gari un plaši diskutētu par problēmu vai jautājumu grupā.
Fokusgrupa var atrisināt arī jautājumu, kad cilvēks iesniedzis sūdzību, diskutējot par aktuālo problēmu, organizācijas pārstāvis var „rakt dziļāk” un rast problēmas sakni jeb iemeslu. Viena klienta ieguldījums var veicināt arī otra cilvēka ieguldījumu, diskusijas ceļā iespējams gūt plašāku atbildi uz jautājumu.
Lai rezultāts būtu efektīvs, fokusgrupām jāsastāv no dalībniekiem, kuri saprot, kas viņiem būs jādara. Fokusgrupas dalībnieki nedrīkst būt ne lišķīgi, ne naidīgi noskaņoti.…

Work pack:
GREAT DEAL buying in a pack your savings −2,48 €
Work pack Nr. 1114388
Load more similar papers

Atlants

Choose Authorization Method

Email & Password

Email & Password

Wrong e-mail adress or password!
Log In

Forgot your password?

Draugiem.pase
Facebook

Not registered yet?

Register and redeem free papers!

To receive free papers from Atlants.com it is necessary to register. It's quick and will only take a few seconds.

If you have already registered, simply to access the free content.

Cancel Register