Sadarbība starp dienestiem viesnīcā "Lielupe"

4. SECINĀJUMI
Pēc kursa darba izstrādes, autors secināja, ka viesnīcā “Lielupe” nav novērojamas nopietnas sadarbības veidošanas problēmas, kas kavētu viesnīcā esošo dienestu darbu, traucētu klientu un vadības apmierinātību.
Liela nozīme sekmīgas sadarbības veidošanā ir zinošs un pieredzējis menedžments, kas profesionāli risina starpdienestu konfliktsituācijas.
Patiešām nepieciešams rīkot protokolētas vadības sēdes, kurās piedalās iepriekš informēta virsvadība un dienestu vadība, kuras laikā tiek apspriesti viesnīcas attīstības stratēģiskie jautājumi, risinātas konfliktsituācijas.
Pēc interviju, kuru laikā tika apspriesti iekšējie dokumenti un savstarpējā sadarbība, autors secina, ka ''veselīgu'' starpdienestu sadarbību iespējams radīt, ja laicīgi tiek novērsti konfliktsituācijas cēloņi, kas nākotnē varētu graut savstarpējo sadarbību. Novērst cēloņus iespējams:
• Savlaicīgi diskutējot ar konfliktējošajām pusēm;
• Uzklausot dienestu darbinieku viedokļus;
• Organizējot vadības sēdes, kuru laikā apspriest novitātes;
• Nenorādot uz pareiziem un nepareiziem viedokļiem (visi viedokļi ir pareizi);
• Esot tolerantam un cieņpilnam.
…