Kvalitātes uzdevumi/mērķi (quality objectives) aptver uzņēmuma un tā struktūru konkrētos pasākumus kvalitātes politikas sekmīgai īstenošanai.
Vadības kvalitātei pastāv savi mērķi un uzdevumi, ar kuriem tiek sasniegti nākotnes plāni. Līdz ar to apskatīsim dažus mērķus un uzdevumus:
- spēja līdzdarboties kvalitātes politikas un kvalitātes vadības rīcību izveidē;
- zināt un prast izskaidrot kvalitātes sistēmas vadītāja rīcību un stratēģiju, kvalitātes vadītāja darba pienākumus, tiesības, rīcības un darbības dažādību;
- pārzināt kvalitātes mērķgrupas un tās darbības raksturu un vadības īpatnības;
- spēt formulēt cilvēkresursu vadīšanas norišu komponentes;
- zināt, kā veidojama efektīva vadības grupa.
Mūsdienīgu prasmīgu saimniekošanu (knowledge economy) nodrošina efektīvās vadības – kvalitātes sistēmas. Īstenojas pāreja no administratīvās pārvaldes (priekšnieks komandē padoto) uz prasmīgas mērķtiecīgas vadības sistēmu, kur vadība rosina, veicina un sekmē personāla un darbinieku iekļaušanos un sadarbību nodomāto mērķu sasniegšanā un kura sakņojas procesu / tehnoloģiju vadīšanā, kas savukārt mērķtiecīgi attīstās no atbilstības (stabilitātes, kvalitātes) nodrošināšanas (conformity assurance) uz attīstošo pilnveidošanos (continual improvement) un saimniecisko uzplauksmi (breakthrough, anticipation). Personālvadība izvēršas (deployment) daudz plašāk – efektīvā cilvēkresursu vadījumā ar raksturīgām izpausmēm katrā efektīvas saimniekošanas sistēmas līmenī – produktīvā procesu/ tehnoloģiju vadīšanā.
Personālpolitika, jeb citādi – cilvēkresursu vadījums (Human Resource Management) aptver rūpīgu pienākumu sadali un tiesību piešķiršanu darbiniekiem uzticētā darba sekmīgai veikšanai, tā attīstīšanai un pilnveidošanai, ietverot tālākizglītības un kvalifikācijas mācību īstenošanu, personālizvēles un rezervju veidošanas politiku, grupu, komandu, komiteju, padomju racionālas veidošanas, darbības vadības un koordinācijas politiku, kā arī personāla un darbinieku vajadzību, vēlmju un interešu izzināšanu, prasmes un apmierinātības novērtēšanu.
Saimnieciskā darbība (bizness) mūsdienās orientēts uz jauna veida, efektīvāka, konkurētspējīgāka produkta radīšanu, ko veicina vienots, saskaņots inovācijas process, kurā iekļaujas efektīvas tehnikas (high-tech) izveide, produktīvu tehnoloģiju ieviešana (technology transfer), sinhronas rīcībprasmes (simultaneous / concurrent engineering) apgūšana, tiešlaika (just-in-time) sistēmu veidošana, kvalitātes tehnikas un tehnoloģijas (quality engineering / technology) īstenošana. Sekmes nodrošina mūsdienīgas (up-to-date), pašas izcilākās (sound) vadīšanas sistēmas: Visaptverošā kvalitātes vadība (TQM), Pārākuma veidošana (Benchmarking), Inovāciju vadīšana (Innovation management), Pārmaiņu vadīšana (Change management), Izrāviena/apsteiguma vadīšana (Breakthrough & Anticipation) u.tml.
Panākumus visās rīcībās, jomās un biznesa stratēģijā kopumā nodrošina efektīva cilvēkresursu politika – personālvadība tās plašākā nozīmē, kuras mērķis izveidot Visaptverošās kvalitātes kultūru.
