Saskarsme manā profesijā

Vienreiz darbā, man gadījās ļoti nepatīkama situācija, ar kuru, noteikti, ir saskārušies dauzi viesmīļi. Ieradās kundze gados, ar ļoti sliktu garastāvokli un tieksmi sabojāt to arī man. Viņa centās man ieskaidrot, ka zupa ir auksta, ka kartupeļi ir veci un gaļa nav apcepta, ka arī pati kafeinīca ir netīra un šeit strādā nekvalitatīvs personāls. Visām viņas radītajām problēmām mēģināju pieiet ar mierīgu nostāju, lēnām un laipni atbildot uz visām pretenzijām, atvainojoties par to, kas nemaz nav. …