Konflikts un tā risināšana

Konflikts ir pretēju vēlmju, interešu, uzskatu, viedokļu, pozīciju un mērķu sadursme. Ar konfliktu parasti ir saistītas ļoti spēcīgas emocionālas izjūtas, un visbiežāk tās ir negatīvas. Iekšējais konflikts ir nemiers, kas plosās indivīda iekšienē. Iekšējais konflikts traucē ikdienas dzīvi un dažreiz laupa spēju brīvi rīkoties Iekšējam konfliktam var būt dažādas pakāpes, kas atsaucas pat uz veselības stāvokli. Ārējais konflikts ir starppersonu konflikts starp 2 cilvēkiem, cilvēku un grupu vai starp 2 grupām. Starppersonu konflikti rodas divu vai vairāku cilvēku psiholoģisko sadursmju dēļ, bet starpgrupu konflikti – vismaz divu dažādu grupu sadursmju dēļ. Ārējie konflikti izpaužas kā pretenzijas vienam cilvēkam pret otru, kas attiecas uz vērtībām, kā manta, attiecības, gods, vara, pienākumi u.c.