Самостоятельная работа 3. Развитие личности и создания команды.
Задание 1.
Генеральный директор торговой фирмы решил обсудить с менеджерами магазинов вопрос о состоянии и улучшении качества торгового обслуживания населения на совещании.
В данном случае генеральный директор- отправитель, у которого зародилась идея; информация о состоянии и улучшении качества торговли - сообщение; совещание - это канал информации; получатели - менеджеры магазинов, которые интерпретируют сообщение и при помощи этого же совещания осуществляют обратную связь с генеральным директором.
Задание 2.
Ответьте на следующие вопросы.
1. Насколько эффективным средством общения являются жесты?
При желании достичь более полного понимания между партнерами.
2. В чем проявляются их недостатки и ограниченность?
Задание 3. А. Макаревич в одной из своих песен призывал: «Давайте делать паузы в словах...» Нужны ли они в разговоре? Поясните функцию пауз на следующих примерах.
1. Речь лучше слушается благодаря правильно подобранному темпу,паузам.
Сильное повышение громкости подавляет более тонкие, качественные параметры речи.
В "Записных книжках К.С.Станиславского совет, данный одним
Задание 4.
Величина межличностной дистанции зависит от культурных традиций, воспитания, индивидуальногодлиннее, где короче и почему?
Какие приемы общения сокращают или удлиняют межличностную дистанцию?
Объясните следующие примеры межкультурных и индивидуальных различий.
1.Японцы садятся довольно близко друг к другу и чаще используют контактный взгляд, чем американцы; их не раздражает необходимость соприкасаться рукавами, локтями, коленями; американцы считают, что азиаты «фамильярны» и чрезмерно «давят», а азиаты считают американцев «слишком холодными и официальными».