Sociālie procesi starppersonu saziņā. Grupas organizācijā

Tukmena pētījumu ir iespējams izdalīt četras grupu attīstības pamatfāzes.
1. Atkarības fāze. Grupas veidošanās fāzes, kuru mēdz dēvēt arī par savstarpējās iepazīšanās fāzi. Vadītāja iepazīšanās ar darbiniekiem un darbinieku iepazīšanās ar vadītāju, šajā posmā darbinieki sākotnēji mēdz nonākt ‘’atkarībā’’ no vadītāja, jo ir orientēti uz viņa norādījumiem un vērtējumiem. Dominē nedrošība, izvairīgums, noslēgtība. Fāzes ilgums atkarīgs no dažādiem faktoriem, taču parasti strādājot diendienā kopā, vērojama priekšstata izveidošanās un zināma satuvināšanās sešu mēnešu laikā.
2. Konfrontācijas fāze. Kad pārvarēta pirmā nedrošība, darbinieki sāk brīvāk un atklātāk izteikt savas domas, kurām parasti ir kritisks raksturs, kas vērsts pret pašu organizāciju. Šajā fāzē raksturīga arī grupas dalīšanās apakšgrupās jeb mikrogrupās, kad darbiniekus sāk vienot arī kopīgas intereses un uzskati.
3. Darba fāze. Labvēlīga konfrontācijas risinājuma gadījumā grupas attīstība nonāk fāzē, kurai raksturīga sāncensības maiņa ar sadarbību. Šī sadarbība ir vērsta uz visiem pieņemamu grupas normu izveidošanu, kuras gan ne vienmēr atbilst organizācijas kopējiem mērķiem. Šajā fāzē cilvēki sāk aizvien labāk apzināties savas pozīcijas un lomas grupā, savstarpējos vērtējumos nozīmīgāka kļūst attieksme pret darbu, pienākumu veikšanu. Grupas sāk tuvināties paškontroles līmenim. Šeit jāpiemin, ka liela daļa grupu savā attīstībā, sasniedzot darba fāzi, turpina darboties tajā arī turpmāk, bet atsevišķas grupas pāriet nākamajā fāzē.
…