Prasme sarunāties ir prasme sniegt informāciju pašam un iegūt infomāciju no partnera, uzmanīgi klausoties un uzdodot jautājumus, bet ne jau katrs cilvēks, kuram adresēta informācija, vēlas šīs pārmaiņas. Mūsu informācija var traumēt partneri, izjaukt viņa priekšstatu pa sevi, pasauli, ietekmēt viņa domas un attiecības ar citiem cilvēkiem. No tādas informācijas cilvēks aizsargājas un dara to stingri un noteikti.
Saskarsmes procesā, šajā specifiskajā cilvēku sadarbības formā, notiek savstarpēja informācijas apmaiņa par priekšstatiem, idejām, jūtām utt.
Saskarsme izvirzās kā patstāvīga un specifiska subjekta aktivitātes forma. Tās rezultātā veidojas attieksme pret konkrētu cilvēku, vai cilvēku grupu.
Sfēru, paņēmienus un saskarsmes dinamiku nosaka katra subjekta iekšējie saskarsmes apstākļi:
Es koncepcija;
Temperaments, Raksturs;
Pašvērtējums;
Sociālās lomas;
Vērtības;
Vajadzības, Motīvi, Mērķi;
Pieredze.
(skatīt referātam pievienoto shēmu)
Vai saskarsmes situācija veidosies tendēta uz sapratni, ieinteresētību, nepieciešamību utt., tas būs atkarīgs no saskarsmes situācijas ārējiem apstakļiem, kas savukārt veidosies no katra atsevišķa subjekta normas motīviem un mērķiem. …
