Mūsdienu dzīve ir stresa pilna, un galvenais stresa avots ir konflikti - iekšējie konflikti (kad ir grūti pieņemt lēmumu, jo ir daudz „par" un „pret"), starppersonu konflikti (kad diviem cilvēkiem ir grūti saprasties), konflikti grupā (kas droši vien vadītājam sagādā ilgstošas galvassāpes un būtiski pazemina darba efektivitāti), kā arī starpgrupu konflikti (piemēram, starp divām vai vairākām uzņēmuma nodaļām vai arī starp vadību un darbiniekiem).
Neatrisināts konflikts ir viena no lielākām sabiedrības un atsevišķu cilvēku problēmām. Dzīve nav iedomājama bez konfliktiem, bet tos var izmantot arī tā, ka katra no konfliktējošām pusēm paliek ieguvēja. …
