Konflikts ir saskaņas trūkums starp indivīdiem vai grupām, kas rodas to saskarsmes procesā.
Katra konfliktējošā puse parasti dara visu, lai tiktu pieņemtas tās nostādnes, un traucē otrai pusei rīkoties pēc saviem ieskatiem. Konflikti kā strīdi , pretdarbība, draudi, pat agresija var rasties visās jomās: organizatoriskajā, tehnoloģiskajā, ekonomiskajā, sociālajā un psiholoģiskajā, kā arī formālām un neformālām grupām, formāliem un neformāliem līderiem organizācijās ar atsevišķiem un ar ārējās vides subjektiem.[2,195]
Daniels Vebsters konfliktu definē šādi:
1.sacensība vai ķīviņš starp atšķirīgi domājošiem, savstarpēji nesaderīgiem indivīdiem;
2.antagonisks stāvoklis vai rīcība (kas attiecas uz dažādiem uzskatiem, interesēm vai cilvēkiem);
3.cīņa, ko izraisījušas atšķirīgas vajadzības, centieni, vēlmes vai prasības;
4.naidīga sadursme.
Konflikts rodas, ja vienā jautājumā pastāv divi vai vairāki atšķirīgi, savstarpēji konkurējoši viedokļi vai vēlamie darbības virzieni. Ne vienmēr konflikts ir naidīgs, lai gan bieži naidīgums, uzbrūkoša attieksme kļūst par tā sastāvdaļu.
Konflikts rodas, ja pastāv konkurējoši vai nesavienojami viedokļi. [2, 9-10]…
