Dusmīgs/Agresīvs klients
Atklāt pacienta dusmu iemeslus.
(Jūs esat dusmīgs, pastāstiet, kas noticis?)
Paust empātiju.
(Man ļoti žēl, ka tā ir noticis…)
Apliecināt klienta perspektīvu.
(Ko mēs varam darīt, lai uzlabotu situāciju?)…
Klientu tipi aprakstīti
Dusmīgs/Agresīvs klients
Atklāt pacienta dusmu iemeslus.
(Jūs esat dusmīgs, pastāstiet, kas noticis?)
Paust empātiju.
(Man ļoti žēl, ka tā ir noticis…)
Apliecināt
