-
Анализ внутренней и внешней среды гостиничного предприятия "Hotel Jelgava" и разработка плана развития
| Nr. | Chapter | Page. |
| Введение | 6 | |
| 1. | Теоретические основы изучения внутренней и внешней среды | 8 |
| 1.1. | Факторы внутренней среды | 8 |
| 1.2. | Факторы внешней среды | 10 |
| 1.3. | Методы разработки SWOT-анализа | 13 |
| 1.4. | Методы разработки PEST-анализа | 16 |
| 2. | Анализ внутренней и внешней среды гостиницы Hotel Jelgava | 20 |
| 2.1. | Краткая характеристика гостиницы Hotel Jelgava | 20 |
| 2.2. | Анализ внутренней среды гостиницы Hotel Jelgava | 22 |
| 2.3. | Анализ внешней среды гостиницы Hotel Jelgava | 24 |
| 2.4. | SWOTанализ гостиницы Hotel Jelgava | 31 |
| 2.5. | PEST-анализ гостиницы Hotel Jelgava | 33 |
| 3. | Усовершенствование деятельности гостиницы Hotel Jelgava | 35 |
| 3.1. | Разработка плана развития гостиницы Hotel Jelgava | 35 |
| Выводы и предложения | 40 | |
| Список используемых источников и литературы | 43 |
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Любое предприятие находится и функционирует в рамках внешней и внутренней сред. Они предопределяют успешность функционирования предприятия, накладывают определенные ограничения на оперативные действия и в какой-то степени, каждое действие предприятия возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.
Анализ внутренней и внешней среды - это очень важный и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами предприятия, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем окружении и, не развивая свои внутренние компетентные стороны, предприятие очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка.
В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является повышенное внимание осуществлению анализа внешнего и внутреннего окружения предприятия.
Во второй главе работы была проанализирована внутренняя и внешняя среда гостиницы Hotel Jelgava, данная гостиница занимает одно из лучших положений на рынке города Елгава.
…
Тема данной квалификационной работы - «Анализ внутренней и внешней среды гостиничного предприятия Hotel Jelgava и разработка плана развития». Цель данной работы - Анализ внутренней и внешней среды гостиничного предприятия Hotel Jelgava и разработка плана развития. В работе были рассмотрены теоретические основы внутренней и внешней среды, а точнее факторы внутренней среды и факторы внешней среды. Рассмотрены методы разработки SWOT-анализа. Рассмотрены методы разработки PEST-анализа. Охарактеризована гостиница Hotel Jelgava. Проведен анализ внутренней и внешней среды гостиницы Hotel Jelgava. Составлен SWOT-анализ гостиницы Hotel Jelgava. Составлен PEST-анализ гостиницы Hotel Jelgava. Разработан план развития для усовершенствования деятельности гостиницы Hotel Jelgava. Сделаны выводы и разработаны предложения. Данная работа состоит из введения, трёх глав, выводов и предложений. Во введении обосновывается актуальность темы, определяются цель и задачи работы. В первой главе «Теоретические основы изучения внутренней и внешней среды» рассматриваются факторы внутренней среды, факторы внешней среды, методы разработки SWOT-анализа и методы разработки PEST-анализа. Во второй главе «Анализ внутренней и внешней среды гостиницы Hotel Jelgava» составляется краткая характеристика гостиницы Hotel Jelgava, проводится анализ внутренней и внешней среды гостиницы Hotel Jelgava, составляется SWOT-анализ гостиницы Hotel Jelgava а так же PEST-анализ гостиницы Hotel Jelgava. В третьей главе «Разработка плана развития для усовершенствования деятельности гостиницы Hotel Jelgava» определяются направления развития и разработка плана развития. В заключении делаются выводы и разрабатываются предложения по улучшению предприятия. Ключевые слова: Анализ внутренней и внешней среды, SWOT-анализ, PEST-анализ. Работа состоит из 45 страницы, в работе - 7 рисунков, 14
