Biznesa komunikācijas

Pirmais iespaids par cilvēku, kā noskaidrojuši psihologi, veidojas kontaktu pirmajās 90 sekundēs.
Izrādās, ka visbiežāk tiek izmantota uztveres shēma, kuru cilvēks iedarbina partneru nevienlīdzības gadījumā. Šī nevienlīdzība var būt visdažādākā, tā var būt sociālajā sfērā – dažādi sociālie statusi, intelektuālajā sfērā, ekonomiskajā sfērā utt. Šī shēma nesāk darboties jebkurā situācijā, bet tikai tad, kad viens no partneriem ir pārāks par otru kādā otrajam nozīmīgā parametrā. Raksturīgi, ka cilvēki sistemātiski pārvērtē daudzas partnera personības iezīmes, ja tas ir pārāks kādā vienā ļoti nozīmīgā parametrā. Piemēram, slims un vājš cilvēks, kurš vairāk par visu pasaulē gribētu būt vesels un stiprs, satiekot Švarcenegera vai Stallones tipa partneri, visdrīzāk to pārvērtēs. Ideāls būs ne tikai stiprs un spēcīgs, bet arī labs, gudrs un skaists. Taču, ja miesās vājajam cilvēkam pats galvenais ir erudīcija, tad satikšanās gadījumā ar stipro un veselo nekas nenotiks, bet intelektuāļa gadījumā viņš droši vien to pārvērtēs.
Nevienlīdzības kļūda parādās tāpēc, ka mēs, satikuši cilvēku, kurš ir pārāks par mums kādā svarīgā parametrā, parasti pārvērtējam šo cilvēku, attiecinot šo pārākumu arī uz citām viņa iezīmēm. Toties, ja konstatējam savu pārākumu mums nozīmīgajā parametrā, tad parasti partneri pienācīgi nenovērtējam arī citos. Uztveres kļūdas būtība ir tāda – kļūda rodas no tā, ka pārākums tiek konstatēts tikai vienā parametrā, bet pārvērtējums vai nenovērtējums – daudzos.
Otrā tipiskā shēma - cilvēka ārējais estētiskais pievilcīgums. Bieži vien uztveres kļūdas rodas no tā, vai mums ārēji patīk vai nepatīk saskarsmes partneris. Kļūda rodas tāpēc, ka partneri, kurš mums ir estētiski pievilcīgs, mēs pārvērtējam daudzos parametros. Ārēji pievilcīgs cilvēks mums šķiet arī labāks, gudrāks, interesantāks par ārēji nepievilcīgo.…