Saskarsme ir viens no galvenajiem personībai pieejamajiem izziņas paņēmieniem, jo katra personība tikai ar saskarsmes palīdzību, atdarinot citus sabiedrības locekļus, iemācās saprast sabiedrību un līdz ar to arī sevi. Cilvēks saskarsmē iesaistās ar pirmo elpas vilcienu- atrodoties līdzās mātei uzreiz pēc dzimšanas. Saskarsme turpinās ģimenē, skolā, studiju laikā un arī turpmākajās dzīves gaitās. Bieži tieši saskarsme ir tā, kura palīdz personībai attīstīties, pilnveidoties, noteikt savus dzīves mērķus, veidot savu karjeru ar efektīvas saskarsmes palīdzību. Saskarsme ir tā, kura cilvēkam palīdz iejusties darba kolektīvā, veidot patīkamu atmosfēru gan ģimenē, gan ārpus tās, izvairīties no nevajadzīgiem konfliktiem, un, ja tie jau ir radušies, arī pēc iespējas mierīgākā un efektīvāk tos atrisināt.
Zināšanas saskarsmes psiholoģijā palīdz:
izprast savu sadzīves, biznesa, un jebkuras citas saskarsmes partneri, tā vēlmes un vajadzības, dod iespēju paredzēt un mainīt viņa uzvedību;
veidot efektīvu komunicēšanos un saskarsmi ar jebkura temperimenta un psiholoģiskā tipa cilvēkiem;
veidot labas attiecības gan ģimenē, gan darbā, gan skolā, psiholoģiski neuzbrukt otrai personībai un saglabāt tās autentiskumu, necenšoties radikāli izmainīt apkārtējo cilvēku raksturus;
pārvaldīt savas emocijas, izmantot pašiedvesmu, pilnveidot sevi un savas komunicēšanās spējas;
risināt konfliktsituācijas, kas radušās saskarsmes procesā…
