Izdegšana ir atbilžu daudzums uz hroniski augstām darba prasībām, kas ir saistīti ar cilvēkam svarīgiem pienākumiem un atbildību, kā rezultātā darbinieki var sākt justies emocionāli izsīkuši. Emocionālā izdegšana tiek skaidrota kā fiziska, emocionāla un kognitīva izsīkšana, kas rodas ilgstošas emocionālas pārslodzes situācijās, un izsīkuma cēlonis ir pārpūles sekas, kas novērojamas ne tikai sociālās palīdzības profesionāļiem.
Darba vides faktori, kas ietekmē izdegšanu:
1. ar darbu saistītie apstākļi (apgaismojums, tehniskais aprīkojums, troksnis utt.);
2. kolēģu atbalsta trūkums ikdienas darbā;
3. konflikti ar klientiem;
4. neskaidrs pienākumu sadalījums;
5. nespēja kontrolēt darba situāciju, nespēja ietekmēt svarīgu lēmumu pieņemšanu;
6. izolēts darbs vai darbs vienatnē.…
