Mēs jūtamies nesadzirdēti, kad mūsu runu pārtrauc un sāk runāt par kaut ko citu. Jebkurā gadījumā, katram ir jāapzinās sava uzvedība, jāmācās uzklausīt.
Var šķist, ka uzvesties saskaņā ar etiķetes normām ir ļoti vienkārši, bet tā nav. Var apgūt labas manieres un nespēt rast kopīgu valodu ar citiem, var pārzināt uzvedības normas, taču tajā pašā laikā uzvesties nepieklājīgi. Labi audzināts, komunikabls cilvēks jūtas droši un pārliecināti jebkurā laikā un vietā. Viņš dzird citus, ka arī spēj panākt to, lai uzklausa viņu.
…
