Отчёт о практике

. История SIA „SMS Сomputers”
SIA „SMS Сomputers” была основана 10 мая 2000 года. Фирма занимается продажей, модернизацией и обслуживанием компьютерной техники.
Начальный план фирмы был – выход на рынок с определённым видом товара, нацеленным на своего целевого потребителя, чтобы в дальнейшем занять стабильные позиции на Латвийском рынке. И сейчас, по прошествии стольких лет можно сказать что, фирма „SMS Сomputers” заняла определённое место на рынке.
Фирма работает с такими известнейшими компаниями как – Intel, AMD, Maxtor, Asus, Abit, Microsoft, Teac, Nec, LG, Verbatim, Eusso, Sony, Sampo, Samsung, Seagate, Logitech, Thermaltake, Epson, HP, что позволяет гарантировать надежность и качество предлагаемого товара. На сегодняшний день фирма предоставляет своим клиентам широкий выбор товаров по самым низким ценам, возможность покупки по Интернету, помощь в установке, сборке и настройке техники, а также гарантийное обслуживание.
Целью деятельности SIA „SMS Сomputers” является удержание старых и завоевание новых клиентов, завоевание популярности и доверия у клиентов, предоставление клиентам полного сервиса и обслуживания, связанных с её эксплуатацией.
Учитывая цели нашей фирмы, на какой сегмент рынка она рассчитывает, и с каким целевым потребителем хочет работать, можно определить стратегию фирмы, чтобы она могла успешно конкурировать на рынке.
Руководству нашей фирмы следовало понять, как сформировать подходящую стратегию, и оно воспользовалось известным шаблоном “4P” (продукт, цена, продвижение и место продажи), расположив его элементы по мере важности.


Самым важным элементом маркетинга для фирмы является продукт, который фирма производит. Но поскольку компьютерные технологии всё развиваются и совершенствуются, то руководство фирмы признаёт, что необходимо предоставить клиентам особенный продукт, чтобы он мог своими техническими параметрами, качеством и дополнительными сервисными услугами, которые предоставляются клиенту вместе с продуктом, конкурировать с другими фирмами.
. Для фирмы также важный фактор - цена, которая помогает как в достижении поставленных фирмой целей, так и в конкурентной борьбе.
Так как компьютерная техника не из дешёвых, то фирма заинтересована в предоставлении по возможности низких цен, которые удовлетворяли бы покупателя. Для этого „SMS Сomputers” пытается работать в основном с изготовителем необходимой ему продукции, минуя посредников.
Следующий шаг в стратегии нашей фирмы - это продвижение товара. Наша фирма отдаёт много внимания этому элементу маркетинга, так как понимает, что необходимо не только удерживать постоянных клиентов, но и привлекать новых. Фирма для продвижения своего продукта использует такие средства как: рекламу, стимулирование сбыта и прямой маркетинг. Место продажи товара занимает немаловажную роль, особенно если фирма планирует расширение своей деятельности.

…