Par konfliktu sauc jebkurus savstarpēji antagoniskus impulsus, intereses, viedokļus, darbības. Konflikts rodas, ja pastāv konkurējoši vai nesavienojami viedokli. Konflikts var būt iekšējais – pašā cilvēkā – kā prētēju vēlmju, impulsu sadursme, kura ietekmē cilvēka uzvedību un ceļu uz mērķi, kā arī ārējais – starppersonu (starp grupu) konflikts.
Izšķir četrus iekšēju konfliktu veidus:
Aproach-aproach (tuvošanās- tuvošanās). Rodas, kad cilvēkam ir divi vienlīdz labi un vienlīdz vēlami mērķi.
Aproach- avoidance (tuvošanās- novēršanās). Rodas, ja viens un tas pats mērķis cilvēkam ir gan vēlams un patīkams, gan nevēlams un nepatīkams.
Avoidance- avoidance (novēršanas- novēršanās). Rodas, kad cilvēkam ir divi vienlīdz nepatīkami mērķi un viņam nākas izvēlēties starp diviem ļaunumiem mazāko.
Double aproach avoidance (dubulta tuvošanās – novēršanas). Cilvēkam ir divi mērķi, kuri abi ir gan vēlami un patīkami, gan nevēlami un nepatīkami.
Starppersonu konfliktu tipi:
1.Racionāli apzinātais konflikts – abas konfliktējošas puses apzinās savu pretrunīgu interešu būtību, zina, ka konfliktam ir iemesls.
2.Pseidokonflikts – konfliktam ir vienpusīgs raksturs – viena puse cīnās, otrā parasti novēro.
3.Iracionālais konflikts – abas konfliktējošas puses ir pārliecinātas, ka tās šķir pretrunu bezdibenis. …
