Otrkārt, cilvēka valoda atklāj viņa dvēseli. Bieži runājot mainās balss tonis, pēc kā var saprast cilvēka jūtas. Piemēram, es savā dzīvē esmu centusies cilvēkus iesaistīt aktivitātēs, un, dzirdot toni, kādā ar mani runā, es zinu, vai cilvēks patiesi grib iesaistīties. Valoda ļauj saskatīt, kāds ir cilvēka raksturs. Piemēram, labi cilvēka raksturu var izprast, redzot, kā priekšnieks izturas pret padoto. Es esmu redzējusi vadītājus, kuri pret darbiniekiem pielieto rupju valodu. Nebūtu lieki minēt, ka šie cilvēki ir bargi un augstprātīgi, turpretī cilvēki, kas pret padotajiem lieto pieklājīgu valodu, visbiežāk paši tādi arī ir. Valoda atspoguļo ne tikai rakstura iezīmes, bet arī cilvēka izpratni par vērtībām. Savā klasē es to ļoti bieži pamanu, kad klasesbiedri starpbrīžos sarunājas vai stāsta par to, ko ir darījuši brīvdienās. …
