Pacientu viedoklis par veselības aprūpes pakalpojumiem Jēkabpils reģionālās slimnīcas ķirurģijas nodaļā

SECINĀJUMI
1. Uzsākot pētījumu bakalaura darba ietvaros, tika izvirzīta pētniecības hipotēze: pacientu viedoklis par Jēkabpils reģionālās slimnīcas ķirurģijas nodaļā sniegtajiem pakalpojumiem ir negatīvs, kura nav apstiprinājusies.
2. Kopš deviņdesmito gadu sākuma Latvijas veselības aprūpes sistēma piedzīvojusi dažādas pieejas, kuras ik pa laikam atceltas un nomainītas. Straujās pārmaiņas ietekmē gan kārtējo valdību mainīgās politiskās prioritātes, gan mācīšanās process un jaunu pieeju nestā pieredze,- gan pozitīva, gan negatīva.
3. Problēmas, ar kurām šobrīd visbiežāk saskarās Latvijas pacienti – informācijas un pakalpojumu pieejamība, neskaidrības par aprūpes procesu, medicīniskās dokumentācijas drošība un pieejamība, informācijas sniegšana par pacienta veselības stāvokli, komunikācija ar medicīnas personālu.
4. Lielākais īpatsvars pacientu nodaļā ierodas akūti, ar „ātro palīdzību”, bieži gadās, ka šie pacienti tiek steidzami operēti, kas iespējams ietekmē pirmsoperācijas aprūpes kvalitāti.
5. Visvairāk pacientu ķirurģijas nodaļā tiek aprūpēti pa 5 un vairāk vienā palātā (81%) no visiem aptaujātajiem, ar gultasvietu skaitu palātā nav apmierināti gandrīz puse - 43 pacienti.
6. Vairāk kā puse pacientu uzskata, ka ārstu izturēšanās tikai dažreiz ir laipna, tikai dažreiz tiek saprotami izskaidrota ārstēšanās gaita un tikai dažreiz pacienti no ārstu puses tiek uzmanīgi uzklausīti, kam par iemeslu daudzos gadījumos varētu būt ārstu noslogotība.
…