Konflikti, to veidi, piemēri ar atrisinājumiem

Konflikti ir normāla mūsu dzīves sastāvdaļa. Konflikti tiek izraisīti gan apzināti, gan neapzināti. Par konfliktu sauc jebkurus savstarpēji antagonistiskus impulsus, intereses, viedokļus, darbības. Konflikts ir negatīvas emocijas, kas rodas mērķu, uzskatu pretdarbības apstākļos. Konflikts rodas, ja pastāv konkurējoši vai nesavienojami viedokļi. Konflikts ir interešu, uzskatu vai spēku sadursme.

Konfliktam ir vairāki veidi:
• iekšējais konflikts;
• savstarpējais konflikts.

Konfliktu risināšana:
• jāpiedalās visām iesaistītajām pusēm;
• ja attiecības būs ilgstošas, tad būtu aktīvi jāiesaistās konflikta risināšanā;
• emociju kontrolēšana;
• dažkārt emocijām jāļauj izpausties, izlādēties;
• svarīgi nenoliegt otra cilvēka emocijas;
• jāvienojas par noteikumiem;
• uzmanīgi jāuzklausa;
• nevar izrādīt naidīgumu, nekritizēt, censties izturēties ar cieņu;
• kādam būtu jāuzņemas iniciatīva;
• pozīciju noskaidrošana – jānoskaidro otra cilvēka viedoklis, uzskati, jāpauž arī savs viedoklis, uzskati;
• jāizrunā pārpratumi, baumas, tenkas, kas radušies;
• slēpto vajadzību un interešu noskaidrošana – kāpēc cilvēks ir kaut ko teicis (konflikti rodas ja netiek izprastas otra cilvēka vajadzības);
• svarīgi - kādā veidā mēs uzdodam jautājumus;
• alternatīvas meklēšana risinot jautājumus;
• jāfokusējas uz nākotni;
• puses vienojas par abpusēji apmierinošu risinājumu – abas puses kaut ko iegūst.
…