Konflikti ir nesaskaņas, pretrunas un atšķirības, kas radušās starp diviem vai vairākiem indivīdiem, grupām vai organizācijām. Konflikti ir dabiski un neatņemami no cilvēku mijiedarbības, jo katram cilvēkam ir savas vēlmes, vērtības un uzskati. Tomēr, kad konflikti netiek pareizi risināti, tie var izraisīt negatīvas sekas, piemēram, zaudējumus abām pusēm, zaudētu produktivitāti un traucējumus attiecībās. Konflikti var būt dažādi. Daži no tiem ir personīgi, tādi kā domstarpības starp draugiem vai ģimenes locekļiem. Citos gadījumos konflikti var būt profesionāli, piemēram, strīdi par darba devēja lēmumiem, atalgojumu un karjeras izaugsmi. Konflikti var būt arī politiski, piemēram, starp valstīm vai politiskām partijām.
Šķiet, ka neviens cilvēks nevar apgalvot, ka nekad nav nonācis konflikta situācijā ar kādu citu personu. Patiesībā pirmie konflikti jau sākas agrā bērnībā kad bērns no vecākiem uzstājīgi kaut ko pieprasa, bet ja vecāki nepiekāpjas prasībām, tad izveidojas konflikts. …