2.1.Uzņēmuma izvietojums
A/s “Latvijas Krājbankas” Liepājas KAC juridiskā adrese ir: Liepājā, Lielā ielā 11, kur atrodas arī Klientu apkalpošanas centrs.
Lielais klientu apkalpošanas centrs (turpmāk KAC) atrodas Liepājā, Graudu ielā 43.
Liepājas KAC ir arī mazais klientu apkalpošanas centrs Liepājas rajonā: Priekules KAC
2.2.Telpas, aprīkojums
Latvijas Krājbanka ir moderna, vispārīgo klientu vajadzībām atbilstoša banka. Krājbankā ir ieviesta moderna un plaši izmantota datorsistēma - EQUATION. Līdz ar to Krājbanka tehnoloģiskajā ziņā kļūst par vienu no attīstītākajām bankām Latvijā. Jauno tehnoloģiju ieviešana ļāvusi uzlabot klientu apkalpošanu bankā.
Prakses laiku pavadījām KAC Graudu ielā 43 un Lielā ielā 11.
Graudu ielas KAC telpas ir gaišas un viegli pārskatāmas tāpēc klienti var ātri atrast sev nepieciešamo bankas darbinieku. Pie abu KAC ieejām ir novietoti bankomāti, lai klienti pirms ieiešanas bankā var pārbaudīt sava konta stāvokli. Līdz ar to klients var ātrāk veikt sev vēlamās operācijas ar saviem naudas līdzekļiem. KAC darbiniekiem ir paredzēta atsevišķa telpa, kurā viņi var atpūsties un ieturēt pusdienas. Klientu apkalpošanas zālē, sniedzot konfidenciālu informāciju bankas darbiniekam, klients nevar justies droši, jo aizmugurē esošais klients pārkāpj teritorialitāti, jo nav nodalīta robeža starp klientu, kuru apkalpo, un klientiem, kuri gaida savu kārtu. Teritorialitāte ir cieši saistīta ar personas teritoriju, tā ir telpa ap mums, kurā mēs nevēlamies ielaist kādu citu. (“Saskarsmes stili”, 8.lpp.)…
