Выводы
Результаты проведенного анализа свидетельствуют о том, что региональный руководитель компании SIA „Narvesen Baltija” Р.Серта является эффективным менеджером. Она успешно выполняет межличностные, информационные и управленческие роли, присущие региональному руководителю. Эффективно управляет своим рабочим временем: не откладывает работу на потом, не проводит ненужных собраний, умеет правильно расставлять приоритеты и четко распределять полномочия. Умеет распределять нагрузку, а, следовательно, быстрее достигать поставленных целей. Все решения в основном принимаются на основе суждений, то есть знаний и накопленного опыта.
Негативными моментами деятельности Риты Серты являются:
1. большая подверженность стрессам;
2. при решении вопросов, связанных именно с франчайзи, учитываются личные симпатии, то есть одним операторам можно больше и прощается им больше, а другим меньше. Особенно это касается франчайзи мужского пола, (парни могут работать по более свободному графику, знакомиться с клиентами и т.д.);
…