SECINĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI
Izstrādājot kursa darbu tika gūta dziļāka izpratne par to, kas ir apdrošināšana, kādas ir tās funkcijas un veidi un kā darbojas apdrošināšanas sabiedrības. Konstatēju, ka pašlaik Latvijas apdrošināšanas tirgus ir stabils, uzticams un turpina attīstīties. Pēdējo gadu laikā apdrošināšanas sabiedrību peļņa un prēmiju apjoms ir pieaudzis. Konkurence starp apdrošināšanas kompānijām ir veicinājusi apdrošināšanas produktu kvalitāti un apkalpošanas servisa uzlabošanos. Par attīstību liecina arī aizvien jauni apdrošināšanas veidi, piemēram, apdrošināšanas polišu pasūtīšana internetā. Apdrošināšanas biznesa attīstītību veicina gan valsts ekonomiskā stāvokļa uzlabošanās, gan arī sabiedrībā arvien vairāk pieaugošā pārliecība par apdrošināšanas nepieciešamību. Arī banku pakalpojumu attīstība veicina daļu apdrošināšanas veidu popularitāti. Kompānijas, kurām ir liels ārzemju kapitāls, t.s. “aizmugure” var elastīgāk darboties ar atlaižu politiku. Lai gan A/S BTA nav ārzemju kapitāla, izaugsme arī ir stabila un augšupejoša. Produktu kvalitāte ir augsta. Apdrošināšanas tarifi ir konkurētspējīgi. Struktūra ir sakārtota, darbinieki ir motivēti un ieinteresēti, labi pārzina savas kompānijas darbības principus un produktu.
Varu ieteikt veidot jaunus pakalpojumus – apdrošināšanas “produktu paketes” – gatavot piedāvājumus, kas apvieno vairākus apdrošināšanas veidus, kas var interesēt konkrēto klientu. Meklēt jaunus darbības veidus, sadarbojoties ar bankām, tūrisma firmām, u.c. Domāju, ka uzņēmuma komunikāciju sistēma un tehnoloģiskais nodrošinājums ir labs, taču es ieteiktu arī tirdzniecības punktus nodrošināt ar datoriem, kas aprīkoti ar e-pastu, tādā veidā būtu iespējams vēl vairāk samazināt sagrozītās informācijas daudzumu un pieļauto kļūdu apjomu. Būtu lietderīgi izvērtēt atlaižu politiku, lai neradot zaudējumus, apdrošināšanas tarifi būtu klientam pieejamāki. Kas attiecas uz darbiniekiem, domāju, ka vairāk varētu attīstīt darbinieku apmācību un kvalifikācijas celšanu, organizējot kursus, seminārus, komandējumus pieredzes apmaiņai.
…
