Ieskaites darbs konfliktoloģijā

3.uzdevums
3.1. Ieteikumus konfliktu risināšanai sociālajā darbā!
1. Atdaliet cilvēkus no problēmas- sarunas dalībnieki un sarunu būtība nav atdalāma ar „=‖ zīmi;
2. Emocionalitāte- ļaujiet otrai pusei ―izlaist tvaiku‖;
3. Sarunāšanās- uzmanīgi klausieties un parādiet, ka Jūs dzirdējāt to, ko Jums teica (tas nenozīmē uzņemies atbildību);
4. Svarīgi ir saprast to, ka sarunu mērķis ir abpusēju interešu apmierināšana. Lai panāktu vienošanos, ir nepieciešams atrast kopīgas intereses, nevis izlīdzināt pozīcijas;
5. Nemeklējiet vienīgo risinājumu, izvērtējiet un nosakiet daudzus risinājumu variantus, tas palīdzēs neuzņemties neapzināti atbildību cita vietā.
Veiksmi darbā mīļie sociālie darbinieki…