-
Pakalpojumu organizācija viesnīcā
Nr. | Chapter | Page. |
Ievads | 3 | |
1. | Analītiskā daļa | 5 |
1.1. | Pakalpojuma būtība | 5 |
1.2. | Pakalpojuma īpašības | 6 |
1.3. | Pakalpojuma struktūra | 7 |
1.4. | Pakalpojumu sniegšanas process | 8 |
1.5. | Pakalpojumu procesa pilnveidošanas iespējas | 9 |
1.6. | Pakalpojumu kvalitāte | 11 |
2. | Praktiskā daļa | 12 |
2.1. | Informācija par uzņēmumu | 12 |
2.2. | Piedāvātais pakalpojums | 15 |
2.3. | Uzņēmuma analīze | 16 |
2.4. | SVID analīze | 19 |
2.5. | Klienti | 20 |
2.6. | Konkurenti | 22 |
Secinājumi un priekšlikumi | 25 | |
Bibliogrāfiskais saraksts | 26 |
Par studiju darba tēmu uzņēmējdarbības plānošanā autors ir izvēlējies tēmu „Pakalpojumu plānošana uzņēmumā”.
Mūsdienās ir ļoti svarīgi, lai katrs klients būtu apmierināts ar pakalpojumiem, ko sniedz uzņēmēji. Jebkuru klientu ir jāapkalpo tā, lai viņš saprastu, ka viņš ir galvenais un pirmajā vietā uzņēmējam. Jebkuras firmas īpašnieks grib saglabāt maksimālo klientu skaitu un lai šie klienti neaizietu pie konkurentiem. Tādēļ ļoti svarīgi ir nodrošināt darbiniekiem attiecīgos darba apstākļus, lai viņi varētu pilnvērtīgi koncentrties kvalitatīva darba veikšanai.
Šajā darbā pētāmais pakalpojums ir viesnīcas „Libava” piedāvātie pakalpojumi.
Lai īstenotu šo mērķi, jāizpilda sekojoši uzdevumi:
jāiepazīstas ar jautājumiem, kas tieši saistīti ar pakalpojuma plānošanu;
jāapskata uzņēmuma piedāvātais pakalpojums;
noskaidrot uzņēmuma darbības virzienus,
analizēt uzņēmuma ārējo un iekšējo vidi,
noskaidrot uzņēmuma mārketinga kompleksa pamatelementus,
iepazīt uzņēmuma darbu ar klientiem,
izpētīt konkurenci,
noskaidrot uzņēmuma mārketinga komunikācijas.
Komercdarbībā viens no galvenajiem priekšnoteikumiem ir plānošana un racionālas, pārdomātas komercdarbības organizēšana. Tas ir nepieciešams, lai noteiktu komercdarbības mērķus un to sasniegšanai nepieciešamos resursus un darbības. Ļoti svarīga funkcija ir arī sagaidāmo rezultātu noteikšana konkrētam laika posmam tuvākajā nākotnē, piemēram pirmajam saimnieciskajam gadam.…
1.Analītiskā daļa 1.1.Pakalpojuma būtība.........................................................................5 1.2.Pakalpojuma īpašības......................................................................6 1.3.Pakalpojuma struktūra.....................................................................7 1.4.Pakalpojumu sniegšanas process....................................................8 1.5.Pakalpojumu procesa pilnveidošanas iespējas................................9 1.6.Pakalpojumu kvalitāte...................................................................11 2.Praktiskā daļa 2.1.Informācija par uzņēmumu...........................................................12 2.2.Piedāvātais pakalpojums...............................................................15 2.3.Uzņēmuma analīze........................................................................16 2.4.SVID analīze.................................................................................19 2.5.Klienti............................................................................................20 2.6.Konkurenti....................................................................................22 Secinājumi un priekšlikumi...........................................................................25 Bibliogrāfiskais saraksts................................................................................26 Šajā darbā pētāmais pakalpojums ir viesnīcas „Libava” piedāvātie pakalpojumi. Lai īstenotu šo mērķi, jāizpilda sekojoši uzdevumi: • jāiepazīstas ar jautājumiem, kas tieši saistīti ar pakalpojuma plānošanu; • jāapskata uzņēmuma piedāvātais pakalpojums; • noskaidrot uzņēmuma darbības virzienus, • analizēt uzņēmuma ārējo un iekšējo vidi, • noskaidrot uzņēmuma mārketinga kompleksa pamatelementus, • iepazīt uzņēmuma darbu ar klientiem, • izpētīt konkurenci, • noskaidrot uzņēmuma mārketinga komunikācijas. Komercdarbībā viens no galvenajiem priekšnoteikumiem ir plānošana un racionālas, pārdomātas komercdarbības organizēšana. Tas ir nepieciešams, lai noteiktu komercdarbības mērķus un to sasniegšanai nepieciešamos resursus un darbības. Ļoti svarīga funkcija ir arī sagaidāmo rezultātu noteikšana konkrētam laika posmam tuvākajā nākotnē, piemēram pirmajam saimnieciskajam gadam. Darba sagatavošanai tiks izmantota speciāla literatūra, Interneta resursi un nepublicētie materiāli.
- Pakalpojumu organizācija viesnīcā
- Viesnīcas "XXX" izmitināšanas iespēju analīze, prognozēšana
- Viesnīcu neparastāko pakalpojumu raksturojums
-
You can quickly add any paper to your favourite. Cool!Viesnīcas "XXX" izmitināšanas iespēju analīze, prognozēšana
Research Papers for university9
-
Viesnīcu neparastāko pakalpojumu raksturojums
Research Papers for university7
-
Viesnīca "Ilona"
Research Papers for university43
-
Tūrisma pakalpojumu tirgus attīstības perspektīvas Latvijas tirgū
Research Papers for university20
-
Viesnīcas "Pauze" finanšu rādītāju analīze
Research Papers for university13