Saskarsme ir ļoti svarīgs process cilvēku dzīvē. Komunikācija ir ne tikai apmaiņa ar informāciju, bet arī informācijas kustība. Šis process ir sarežģīts un daudzveidīgs. Ikdienā mums jāveido attiecības,un tāpēc mums bieži jākontaktēties ar apkārtējiem. Dažreiz mūsu saskarsme ir veiksmīga, bet dažreiz rodas konflikti un mums tie jārisina. B. Vuls reiz teica: „ dzīve - ir mūžīgs konfliktu risināšanas process. Cilvēks nevar izvairīties no tiem. Viņš var tos tikai atrisnāt, piedalīties risinājumu izstrādāšanā vai arī atstāt konfliktus citiem”.1 Man ļoti nepatīk strīdēties, bet no tā nekādīgi nevar, jo vienmēr pagadās tādi cilvēki , kuri izraisa konfliktus un man liekas ka ļoti grūti vienai risināt konfliktus pašai. Es vienmēr ļoti pārdzīvoju par visu un man nepatīk, kad man ir sliktas attiecības ar kādu.
Bērnība ir laiks, kad sāk veidoties mūsu personība. Mēs mācamies komunicēt un saprasties ar cilvēkiem. Ar katru gadu veidojas mūsu pieredze.…