7. Secinājumi
Abas bankas tika salīdzinātas pēc 6 kritērijiem – klientu programmas, apdrošināšanas, kredīti un līzingi, debetkartes, krājkonts, termiņnoguldījumi. To, kura banka klientam ir piemērotāka, nosaka pakalpojumi, ko tas vēlas izmantot.
Swedbank piedāvā daudz labākus kredīta un apdrošināšanas nosacījumus nekā PNB Banka. Savukārt PNB Bankā ir izdevīgāk atvērt krājkontu vai veikt termiņnoguldījumu.
Katrai no bankām ir savas prioritātes un mērķa grupas. Swedbank savus produktus pielāgo specifiskām klientu grupām, turklāt, piedāvā dažādus bonusus. PNB Banka fokusējas uz diferencētiem pakalpojumiem, kas klientam ļauj izvēlēties sev piemērotāko.
Kā mīnusu PNB Bankai var minēt informācijas trūkumu mājaslapā. Par daudziem pakalpojumiem tika sniegta tikai vispārēja informācija pāris teikumu veidā, un nebija iespēja iepazīties ar pakalpojumu dziļāk. Iespējams, ka PNB Bankas klientiem ir pieejams lielāks informācijas apjoms.
…