Viesnīcas sasniegumu pamatā ir uzņemšanas dienesta (UD) un saimnieciskā dienesta (SD) personāla veiksmīga sadarbība jeb darbs komandā. Jo profesionālāk šie sektori veic savu darbu, jo labāk sadarbojas. Saimnieciskais dienests ir uzņemšanas dienesta svarīgākā atbalsta nodaļa. Saimnieciskais dienests pārbauda viesnīcas numurus pirms to izdošanas klientu lietošanā. Uzņemšanas dienesta un saimniecības dienesta sadarbībai ir liela nozīme viesiem sniedzamā servisa organizēšanā. Viesnīcas saimnieciskajā dienestā bieži vien ir lielāks darbinieku skaits nekā pārējās nodaļās, jo paveicamā apjoms ir liels un kvalitāte saimnieciskā dienesta darbā ir ļoti svarīgs faktors kopējam viesnīcas tēlam un tam, vai klienti būs apmierināti ar viesnīcā pavadīto laiku vai ne. Šajā dienestā ietilpst arī istabu uzraugi, inspektori, veļas pārziņi.
Efektīgi vadīts saimnieciskais dienests nodrošina tīrību un estētisku pievilcību viesu numuriņos (mājiņās u.c.). SD ne tikai sagatavo tīras istabas viesu uzņemšanai, bet arī tīra un uztur visu tādā līmenī, lai viesnīca būtu pievilcīga. Uzdevumi, ko SD ir ļoti svarīgi viesnīcas normālai ikdienas darbībai. Jebkura, pat it kā niecīga problēma kādā ķēdes posmā šajā savstarpēji ļoti cieši saistītajā darbā, var izsaukt paralīzi daudzos citos viesnīcu dienestos. Piem., salūzt viena veļas mašīna, darbi iekavējas, bet tas nenozīmē tikai to, ka veļas mājas darbiniekiem vajadzēs strādāt ilgāk, tas nozīmē, ka istabenes nevarēs laicīgi uzklāt gultas (nodot istabiņas viesu lietošanai), restorānā nevarēs laicīgi uzklāt galdus (cietīs restorāna estētiskā pievilcība), virtuves darbiniekiem trūks tīru priekšautu, dvieļu, lupatu (var rasties problēmas sanitārijā) utt.
…
