Secinājumi
Personāla novērtēšanai LP nav regulāra rakstura;
Klienti bieži nav apmierināti ar LP darbinieku kompetences līmeni;
LP darbinieki neievēro “Klientu apkalpošanas un kultūras standartus”.
Priekšlikumi
Ieviest regulāru personāla novērtēšanu;
Novērtēšanai pielietot 360 grādu modeli;
Motivēt augstu novērtējumu saņēmušos darbiniekus;
Zemu novērtējumu saņēmušajiem darbiniekiem piedāvāt papildus apmācības iespējas vai veikt rotāciju.
…
