2. Анализ качества
Найти те способы, которые подтолкнут потребителя к более высокой оценке качества товара. Выяснить, от чего в нашем случае зависит то или иное восприятие качества. Что именно нужно подвергнуть изучению?
Во-первых, оценить недавнее прошлое. Однажды случившееся падение репутации марки может надолго запомниться потребителю и в дальнейшем негативно влиять на восприятие качества товара. …
