Konlikts? Nav nekā sliktāka par konfliktu, jo tas nekad nemēdz būt emocionāli patīkams un visbiežāk rada psiholoģisku diskomfortu. Taču, kā pierāda mana pieredze un arī apstiprina teorija, dzīve nav iespējama bez tiem, un prasmīgi vadīti konflikti, manuprāt, var virzīt grupas darbu uz kvalitatīvāku attīstību, uz grupas vienotību un indivīdu labāku savstarpējo izpratni.
Pastāv vairākas pieejas konfliktu vadīšanai. Kad parādās konflikts, grupas biedri cenšas to vai nu ignorēt vai atrisināt. So ignorēšanu vai risināšanu iedala vairākās konflikta menedžmenta stratēģijās. Groups in context grāmatas autori, Džeralds L. Vilsons un Maikls S. Hanna piedāvā piecus konflikta vadīšanas stilus:
• Piespiešanu- varas izmantošana, lai otra persona akceptē viņa nostāju; katra puse cenšas gūt virsroku, lai otra puse zaudētu. …
