-
Iekšējās komunikācijas problēmas uzņēmumā
Evaluated!
| Nr. | Chapter | Page. |
| Ievads | 3 | |
| 1. | Komunikācijas jēdziens un loma | 5 |
| Starppersonu komunikācija | 6 | |
| Starppersonu komunikācijas pamatlikumības | 6 | |
| Komunikācijas tīkli | 7 | |
| Psiholoģiskās barjeras komunikācijā | 8 | |
| 2. | Praktiskā problēmas izpēte | 9 |
| Strukturētā intervija | 9 | |
| Iegūtie rezultāti | 9 | |
| Secinājumi un ieteikumi | 11 | |
| Pielikumi | 13 |
Pētījuma mērķis:
Izpētīt informācijas aprites darbību uzņēmumā,
Noskaidrot cik lielā mērā informācijas aprite starp vidējā līmeņa vadītājiem un darbiniekiem notiek elektroniskā vidē un kāds ir šādas komunikācijas izmantojums turpmāk.
Pētījuma praktiskais mērķis:
Pilnveidot iekšējās komunikācijas procesus uzņēmumā.
Lai sasniegtu izvirzīto mērķi veikti sekojoši uzdevumi:
Apskatīti komunikācijas teorijas atzinumi par iekšējo komunikāciju organizācijā;
Veiktas intervijas ar uzņēmuma darbiniekiem;
Apkopoti un analizēti iegūtie rezultāti;
Izvirzīti ieteikumi komunikācijas pilnveidošanai organizācijā.
Pētījuma mērķa grupa ir uzņēmumā strādājošie darbinieki. Autors pētījumā izvirza sekojošu hipotēzi: „Ieviešot elektronisko apziņošanas sistēmu, ir iespējams būtiski uzlabot iekšējo komunikāciju organizācijā”.…
Iekšējā un ārējā komunikācija ir nesaraujami saistītas. Nepilnvērtīga iekšējā komunikācija rada deformētu ārējās komunikācijas lauku. Elementārs piemērs - pārdevējs, kurš nav informēts par to, ka mainījies sortiments. Vadītājs, kurš nezina, kādi jauni klienti piesaistīti. Darbinieks, kurš nav informēts par kadru rotāciju uzņēmuma iekšienē... Katra šāda ikdienišķa iekšējās komunikācijas nepilnība nekavējoties rezonē uzņēmuma ārējā vidē. Rezultāts - zaudēta nauda, laiks un sabojāts uzņēmuma tēls. Darbā autors apraksta komunikācijas īpatnības organizācijā, kādas ir galvenās barjeras vadītāja komunikācijā ar darbiniekiem, un kā var sekmēt pozitīvu un produktīvu komunikāciju.
