Mūsdienu sabiedrībā konflikti ir neizbēgama dzīves sastāvdaļa, jo cilvēki atšķiras pēc savām vērtībām, interesēm, dzīves pieredzes un skatījuma uz pasauli. Konflikti var rasties ģimenē, darbavietā, izglītības iestādēs, biznesā, politikā un starptautiskajās attiecībās. Lai gan konflikti nereti tiek uztverti negatīvi, tie var kļūt arī par attīstības un izaugsmes avotu, ja tos risina konstruktīvā un saprātīgā veidā. Tieši šajā kontekstā nozīmīga kļūst mediācija – mūsdienīga konflikta risināšanas metode, kas balstās dialogā, abpusējā cieņā un vienošanās meklējumos.
Mediācija ir process, kurā neitrāla trešā persona – mediators – palīdz konflikta pusēm nonākt pie savstarpēji pieņemama risinājuma. Tā būtība atšķiras no tradicionālajām tiesvedības vai šķīrējtiesas procedūrām, jo mediācija neveido uzvarētāju un zaudētāju, bet gan balstās uz kompromisu un sadarbību. Mediators neuzspiež savu viedokli un nepieņem lēmumu konflikta pusēm, bet vada sarunu tā, lai tās pašas atrastu risinājumu, kas atbilst viņu vajadzībām un interesēm.
…
