TQM
1. princips: Fokuss uz klientu.
2. princips: Partnerattiecības ar piegādātājiem.
E. DEMINGA MĀCĪBA
2. Jauna filozofija (jāsamazina neapmierināto klientu skaitu).
4. Nepirkt izejvielas par viszemāko cenu (darbs ar piegādātājiem).
EFQM
Orientēšanās uz klientu.
Partnerattiecību veidošana.
ISO 9001
8.2.1. Klientu apmierinātība.
6.nodaļa – Resursu pārvaldība.…
