Mūsdienu sabiedrībā informācija tiek uzskatīta par vērtību, par nozīmīgu resursu veidu. Iespēja piekļūt informācijai nozīmē varu, spēju ietekmēt citu rīcību, aizturot informāciju vai nododot to tālāk. Šo iemeslu dēļ informācijas plūsmai organizāciju darbībā ir liela nozīme. Informācijas plūsma var notikt dažādos veidos, tā var aptvert visus vai tieši pretēji - tikai dažus organizācijas dalībniekus. No kārtības, kādā tiek organizēta informācijas plūsma, ir atkarīga atmosfēra organizācija, darbinieku apmierinātība ar darbu, kā arī darba procesa sekmīga un efektīva norise1. Nereti organizācijās ikdienas darbs tiek organizēts konkrētu darba uzdevumu veidā, t.i. blakus ikdienas veicamajiem darbiem tiek doti papildus darba uzdevumi ar lielāku vai mazāku steidzamības, kā arī sarežģītības pakāpi. No veida, kādā šie darba uzdevumi tiek doti, kā arī, kādi komunikācijas kanāli tiek izmantoti, ir atkarīga šo darbu vairāk vai mazāk sekmīga veikšana.…
