Ikdienas gaitās sastopamies ar dažādiem lēmumiem, kuri mūs pavada jau kopš pašas bērnības, kad veikalā nācās pieņemt lēmumu, ko vairāk gribas – saldējumu vai limonādi- lai pēc iespējas labāk apmierinātu radušos vēlmi. Lēmumi var būt svarīgi, tādi, kas izšķir nākotni un kuru pieņemšanas process ir ļoti nopietns, un arī ikdienišķi, tādi, kas izšķir tikai konkrētās situācijas ievirzi, tāpēc process ir visai īss. Gluži tāpat arī uzņēmuma vadītāji pieņem lēmumus, tomēr to gala rezultāts ietekmē visu uzņēmumu, tādēļ tie ir savā ziņā komplicētāki.
Lēmums pēc būtības ir labākās alternatīvas izvēle. Tas ir darbinieka grupas, vai atsevišķa darbinieka darbības rezultāts. To raksturo savlaicīgums, pilnīgums, pamatotība un citi kvantitatīvi un kvalitatīvi parametri. Lēmuma pieņemšana ir vienas vai vairāku iespēju alternatīvu izvēles process. Šis process ietver atbilžu meklēšanu uz daudziem jautājumiem un būtībā nozīmē arī problēmu risināšanu.
SIA „xxx” vadība un darbinieki ikdienu saskaras ar organizācijas lēmumiem. Organizācijas programmētie lēmumi, piemēram, visiem darbiniekiem darba vietā ir jāierodas 7:30. Ja darbinieks, piemēram, ir aizgulējies un nav ieradies darbā līdz 8:00, tad viņam automātiski tiek zvanīts uz mobilo tālruni. Kā arī lēmums par to, ka katras darba dienas beigās ir jāsaskaita kases ienākumi. …
