Starptautiskajos darījumos pats svarīgākais ir spēja panākt, ka jūs saprot un, ka jūs savukārt saprotat, ko jums cenšas pavēstīt pārējie. Viss pārējais nav tik nozīmīgs.
Valoda ir raksturlielums, kas uzreiz vai vistiešāk liek izjust citu kultūru un pirmais šķērslis, kas jāpārvar, lai to izprastu. Cilvēkiem, kuri grasās aizsākt darījumus vai vispār jebkādas attiecības ar citas kultūras pārstāvjiem ieteicams kaut nedaudz uzzināt par tās valodu. Zināt vismaz dažas populārākās pieklājības frāzes ir godbijības un labas gribas apliecinājums. Vairums cilvēku, īpaši, skaita ziņā nelielu tautu pārstāvji, ir iepriecināti un aizkustināti, ja ārzemnieki cenšas pateikt viņu valodā kaut vai pāris teikumu. Īpaši svarīgi šādi izturēties ir tiem, kuriem angļu valoda ir dzimtā valoda.
Iepazīstot kāda cilvēka dzimto valodu, jums ir vieglāk saprast viņa izteiksmes veidu jūsu valodā. Valoda nav tikai saziņas līdzeklis; tā sniedz ieskatu cilvēku domāšanas veidā, attieksmē pret dzīvi, uzvedībā. Dauzi kultūras priekšstati tiek pārmantoti un izplatīti ar valodas starpniecību. …