Коммуникация в менеджменте

Руководить значит работать с людьми в близком контакте, постоянно общаться со своими подчиненными. Следовательно руководителю необходимо быть и психологом, нужно знать психологию людей, типы людей чтобы уметь находить подход к каждому своему подчиненному и делать для него индивидуальную мотивацию для самой эффективной работы. Чтобы персонал работал эффективно, нужно дать ему то, чего он хочет, то есть социальную защищенность, достойный заработок, самореализацию, профессиональное развитие.

Ответственность, ответственность за принятие решения, ответственность за подчиненных, ответственность за последствия. Руководитель должен быть жестким, волевым и принципиальным. Он должен понимать что ответственность всегда на нем. Ответственность – ключевое слово. Ответственность перед своими подчиненными – оплата труда вовремя и соответственно вкладу, обучение, атмосфера в коллективе; ответственность перед менеджментом компании – взятые на себя обязательства, надежность в их исполнении. Не бонусы, не привилегии, ни что-то еще – только ответственность. Работу на предприятии в целом надо планировать,
надо четко понимать и доносить до коллектива общие цели – «к чему мы
идем и чего хотим добиться». Реальное видение ситуации, постановка целей и задач, планирование деятельности ложиться на плечи эффективного руководителя. Также важно расставлять приоритеты: что первично. Руководителю необходимо разработать план действий. Действия и функции надо грамотно распределять и контролировать. Соответственно руководитель — это постановка конкретных и четко сформулированных задач.
Руководитель — основа коллектива, его опора и управляющий, ведущий.

…