Konflikts - (lat. Conflictus) kā svešvārds tiek skaidrots – pretēju interešu, uzskatu un tieksmju sadursme; nopietnas nesaskaņas, strīds; sarežģījumi, asas domstarpības.
Konflikts ir pretrunu saasināšanās augstākā pakāpe un neatņemama sociālās dzīves sastāvdaļa. Konflikti cilvēka dzīvē sastopami vienmēr. Katra puse dara visu, lai tiktu pieņemts tās viedoklis vai mērķi, un traucē pretējai pusei darīt tieši to pašu. Konfliktu iemesli ir dažādi.
Konflikti rodas tad, ja vienas puses interešu apmierināšana izslēdz otras puses interešu apmierināšanu. Konflikts var ilgt no pāris minūtēm līdz pat vairākiem gadiem.
Cilvēki ir atšķirīgi, katrs ar savu gaumi, uzskatiem, vajadzībām, vērtībām un dzīves pieredzi. Tāpēc ir ļoti grūti izvairīties no konfliktiem…