| Nr. |
Chapter |
Page. |
| |
Sociālās vajadzības |
5 |
| |
Saskarsmes funkcijas |
5 |
| |
Saskarsmes dziļuma līmeņi (pakāpes) |
6 |
| |
Sociālie aģenti |
7 |
| |
10 īpašības, kuras sekmē saskarsmi profesijā |
7 |
| |
Pašvērtējums |
8 |
| |
Džohari logs |
8 |
| |
Pretenziju līmenis |
9 |
| |
Kontroles lokuss |
9 |
| |
Personiskās dzīves pozīcijas |
9 |
| |
Es esmu labs un citi ir labi |
9 |
| |
Es esmu slikts un citi ir labi |
10 |
| |
Es esmu slikts un citi ir slikti |
10 |
| |
Es esmu labs un citi ir slikti |
10 |
| |
Raksturs un temperaments |
11 |
| |
Rakstura akcentācija |
11 |
| |
Temperaments |
11 |
| |
Intraversija un ekstraversija |
11 |
| |
Emocionālā līdzsvarotība |
12 |
| |
Holēriķi |
12 |
| |
Īpašības |
12 |
| |
Saderība |
13 |
| |
Ieteikumi |
13 |
| |
Sangviniķi |
13 |
| |
Īpašības |
13 |
| |
Ieteikumi |
14 |
| |
Flegmatiķi |
14 |
| |
Īpašības |
14 |
| |
Ieteikumi |
15 |
| |
Melanholiķi |
15 |
| |
Īpašības |
15 |
| |
Saderība |
16 |
| |
Ieteikumi |
16 |
| |
Motivācija |
17 |
| |
Vērtības |
18 |
| |
Vērtības veidi |
18 |
| |
Profesionālās vērtības |
18 |
| |
Vajadzības |
18 |
| |
Maslova piramīda |
19 |
| |
Savstarpējā uztvere jeb sociālā percepcija |
20 |
| |
Pirmais iespaids |
20 |
| |
Galvenie uztveres mehānismi |
20 |
| |
Oreālais efekts |
20 |
| |
Savstarpējās uztveres parādības |
21 |
| |
Uztveres barjeras |
21 |
| |
Verbālā komunikācija |
22 |
| |
Verbālās komunikācijas formas |
22 |
| |
Dialogs |
22 |
| |
Padomi runātājam |
22 |
| |
Prasme klausīties |
23 |
| |
Aktīvā klausīšanās |
23 |
| |
Atgriezeniskās saites signāli |
23 |
| |
Ieteikumi klausītājam |
23 |
| |
Sliktas klausīšanāš veidi |
24 |
| |
Jautājumu uzdošana |
24 |
| |
Veiksmīgas komunikācijas šķēršļi |
25 |
| |
Neverbālā komunikācija (ķermeņa valoda) |
25 |
| |
Funkcijas |
25 |
| |
Žesti |
25 |
| |
Pozas |
26 |
| |
Mīmika, sejas izteiksme |
6 |
| |
Runas modulācija |
26 |
| |
Par ko liecina balss izmaiņas? |
27 |
| 1. |
Nedrošā jeb biklā intonācija |
27 |
| |
Kad izpaužas emocijas |
27 |
| |
Kad izpaužas emocijas |
27 |
| |
Saskarsmes distances |
28 |
| |
Kā ietekmē kontaktus sarunas norises vieta telpā? |
28 |
| |
Intervija |
29 |
| |
Intervijas vadīšana |
29 |
| |
Iespējamās intervijas kļūdas |
29 |
| |
Komandu veidošana |
29 |
| |
Kas ieteicams komandu veidošanā? |
30 |
| |
Lēmumu pieņemšana grupā |
30 |
| |
Vadības stili |
31 |
| |
Levina vadības stila teorija |
31 |
| 1. |
Autoritārā |
31 |
| |
Situācijas, kurās izmanto |
31 |
| |
Nodrošina/var radīt |
31 |
| 2. |
Demokrātiskais |
31 |
| |
Nodrošina: |
31 |
| 3. |
Liberālais |
31 |
| |
Partneru ietekmēšanas veidi |
32 |
| |
Personības aizskaršana – konflikts |
32 |
| |
Iekšējie konflikti |
33 |
| |
Starppersonu konflikti |
33 |
| |
Starpgrupu konflikti |
33 |
| |
Konfliktu risināšanas taktikas |
33 |
| |
Izvairīšanās |
34 |
| |
Pielāgošanās |
34 |
| |
Konkurence (cīņa) |
34 |
| |
Kompromiss |
34 |
| |
Sadarbība |
35 |
| |
Darba konfliktu veidi |
35 |
| |
Publiskā runa (retorika) |
35 |
| |
Runas loģiskais izkārtojums |
36 |
| |
Runas iedalījums |
36 |
| |
Runas izteiksmīguma faktori |
37 |
| |
Stress |
37 |
| |
Stresa izraisītāji (stresori) |
38 |
| |
Biežāk sastopamie stresa izraisītāji |
38 |
| |
Situācijas, kad stress ir vajadzīgs |
39 |
| |
Stresa izpausmes |
39 |
| |
Kā mazināt stresu? |
40 |
| |
Pielikumi |
41 |
