Literatūras pārskats par David M.Dozier un William P.Ehling "Evaluation of Public Relations Programs: What the Literature Tells Us About Their Effects"

Kad sabiedrisko attiecību speciālists ir noskaidrojis stratēģiski svarīgākās mērķsabiedrības, ir nepieciešams praksē pielietot efektīvākos uzdevumus, kas palīdzētu iespējami maksimizēt pielietojamās programmas veiksmīgu virzību, tādējādi palielinot ieguldījumu organizācijas ilgtermiņa mērķu sasniegšanā.. Tādēļ nozīmīgs jautājums sabiedrisko attiecību praksē ir programmas novērtēšana.
Sabiedrisko attiecību programmai vajadzētu panākt problēmas apzināšanos, zināšanas, ietekmēt viedokļus un attieksmes un mainīt vai pastiprināt uzvedību.
Bells un Bells (Bell and Bell, 1976) uzsvēra, ka funkcionārās sabiedriskās attiecības ir labvēlīga organizācijas tēla pārdošana bez jebkādas vides izpētes, interpretācijas un apspriešanās ar vadību. …