Konflikta struktūra un risināšanas paņēmieni

Viens no paņēmieniem, ko varam izmantot konfliktu risināšanā, ir ASV psihologa Daniela Dana „četru soļu” metode. Man tā likās ļoti pieņemama un noderīga, jo ikdienā pārsvarā sastopos ar vidējā līmeņa konfliktiem. Tātad šīs metodes pamatā ir četri soļi:
1.Ir jāvēlas atrisināt konfliktu. Ir jāatrod laiks sarunai, lai varētu izrunāties. Svarīgi, lai partneri gribētu atrisināt konfliktu, viņiem jābūt ieinteresētiem uzklausīt un panākt vienošanos, kas apmierinās abas puses. Jāapzinās, ka pie kompromisa nenonākt, ja partneri viens otru centīsies pārliecināt par otra trūkumiem un vainas konflikta izraisīšanā. Abas puses ir atbildīgas
2.Konflikta risināšana ir laikietilpīgs process, tādēļ nepieciešama vieta, kur partnerus nekas netraucēs. Tāpat, nevajag ierobežot sarunu, ieplānojot tai precīzi stundu, jo pēc tam jāsteidzas, piemēram, pie friziera vai jākārto citi darbi.…