Работники склада
Как она может влиять на проект
- Нежелание и неумение работать с новой программой;
- Может содействовать, если упростит работу, не снизив заработок;
IT отдел
Может сотрудничать и помочь в аудите текущей технической и программной базы;
- Может саботировать процесс, если почувствует угрозу своим интересам;
Как проект влияет на группу
Работники склада
- Необходимо переучиваться;
- Сместится приоритет умений кладовщика (нужен человек с пониманием систем, а не с гениальной памятью);
- После внедрения даст более удобный инструмент ведения складского учета, сократит трудозатраты;
IT отдел
Появляется дополнительные обязанности для IT отдела, некоторые перестают быть актуальными;
Действие
Работники склада
Выявляется неформальный лидер в группе, объясняются ему преимущества системы;
- Широкое проведение консультаций с лидером, дать понять, что именно он первым будет знать все возможности новой системы, закрепив за собой лидерство;
- Для остальных членов группы объяснить, что поменяются технологии, а их статус не
ухудшится;
IT отдел
- Консультирование с руководителем IT, как он видит развитие системы;
- Привлечение на свою сторону, если несогласен с нашим видением перспектив;
Варианты альтернатив
1 Разработка методики складского учета и классификаторов
А1 – Клиент разрабатывает сам
А2 – Мы предлагаем готовую систему
А3 – Мы разрабатываем, с учетом требований и пожеланий клиента
А4 – Нанимаем консультирующую фирму, 3-е лицо
2 Определение требований к технической базе
В1 – Клиент составляет сам
В2 – Мы предоставляем всю спецификацию
В3 – Привлекаем 3-е лицо
3 Приобретение и установка сервера, компьютеров и сети
С1 – Исходя из приоритета цены
С2 – Исходя из приоритета качества
С3 – Исходя из приоритета сервисного обслуживания
4 Обучение персонала новой системе
D1 – Обучение лидеров заинтересованных групп
D2 – Обучение всех пользователей программой…
