Ievads
Kompleksa tūrisma pakalpojuma sniedzējs ir „komersants, kas veic gan tūrisma operatora, gan tūrisma aģentūras funkcijas” (Tūrisma likuma 1.panta 6.punkts). [4.]
Tūrisma aģentūra ir komersants, kas pilda starpnieka funkcijas starp klientiem un tūrisma operatoriem vai citiem pakalpojumu sniedzējiem (Tūrisma likuma 1. panta 14. punkts). [4.]
Tūrisma operators ir komersants, kas izstrādā un pārdod kompleksus tūrisma pakalpojumus (Tūrisma likuma 1. panta 14. punkts). [4.]
Ceļojumu aģentūras cenšas piemēroties visādiem laikiem, lai maksimizētu savu darbību un peļņu. Šodien tūrisma firmas izmanto dažādus mārketinga veicināšanas sadalījumus. Viens no veidiem, lai uzlabotu savu darbību ir biznesa galveno faktoru apzināšana uz analizēšana. Tas jādara tāpēc, lai labāk saprastu kā pārdot savu preci, pakalpojumu, par kādu cenu, kādā veidā un kam. Lai to izdarītu, sāk sajaukt kopā un dažādot savu mārketingu. Šodien tiek daudz vairāk analizēts un izpētīti konkurenti.
Ceļojumu aģentūras var arī rezervēt transporta biļetes, rezervēt viesnīcas, un piemērot vīzas. Daudz ceļojumu aģentūru savu darbību veic internetā.
Kā atpazīstamākie Latvijā darbojošies zīmoli tūrisma aģentūru un tūroperatoru jomā ir Impro Ceļojumi, Novatours, Tez Tour, Kolumbs un Latvia Tours.
Vispieprasītākie ceļojumi ceļojumu aģentūrām ir atpūtas braucieni un vienas dienas braucieni bez nakšņošanas. Katru gadu to pieprasījums mainās, bet tam ir tendence vairāk pieaugt, nevis samazināties. Šobrīd gan tas varētu būs ievērojami samazinājies, jo valda ekonomiskā krīze. Salīdzinot tūrisma firmu darbību Latvijā no 2006. Gada līdz 2008. Gadam, firmu skaits ir pieaudzis par 91 uzņēmumu. Apkalpoto skaits 2008. Gada otrajā pusē pārsniedz 412 000 cilvēku, no kuriem vairāk ir izbraukuši no valsts nevis iebraukuši. [5.] Visbiežāk Latvijas ceļotāji ir devušies uz Turciju un Ēģipti, kā arī Grieķiju, Spāniju, Vāciju, Itāliju . 2008. gadā tika uzņemti 19tūkst. Vienas dienas ceļotāji, pārsvarā no Vācijas, Krievijas, Lielbritānijas un citām valstīm. Ļoti daudz ceļotāju ierodas no Vācijas, Spānijas, Zviedrijas, Lielbritānijas, Somijas. [6.]
…
