Research Papers
Business and Law
Tourism, Traveling
Dokumentācijas izstrāde 4.kategorijas viesu namam-
Dokumentācijas izstrāde 4.kategorijas viesu namam
Nr. | Chapter | Page. |
Ievads | 4 | |
1. | Viesu nama raksturojums | 6 |
1.1. | Atrašanās vieta | 6 |
1.2. | Mērķa grupa | 6 |
1.3. | Viesu māju standarta pamatprasības | 6 |
1.4. | Piedāvātie pakalpojumi | 8 |
1.5. | Cenu līmenis | 9 |
2. | Blakus esošo viesmīlības uzņēmumu raksturojums | 12 |
3. | Viesu nama interjers | 15 |
4. | Viesu nama organizatoriskā struktūra | 17 |
4.1. | Darbinieku dienesta pienākumi un atbildība | 18 |
4.2. | Darbinieku skaits uzņēmumā | 22 |
5. | Informācijas nodošanas plūsma viesu namā | 23 |
6. | Amata apraksts saimniecības dienesta darbiniekiem | 24 |
7. | Saimniecības dienesta darbinieku darba grafiks 1 mēnesim | 26 |
8. | Viesu uzņemšanas dienesta darba vietas iekārtojums | 27 |
8.1. | Darba dokumentācija viesu uzņemšanas dienestam | 28 |
9. | Viesu cikls uzņēmumā | 32 |
10. | Viesu aptaujas anketa | 33 |
11. | Sadarbība ar tūrisma informācijas centru | 34 |
Secinājumi | 35 | |
Izmantoto avotu saraksts | 36 |
11. SADARBĪBA AR TŪRISMA INFORMĀCIJAS CENTRU
Uzņēmumam būtu vēlama cieša sadarbība ar Limbažu tūrisma informācijas centru, jo uzņēmums atradīsies Limbažu rajonā. Informācijas centrā būs iespējams rezervēt viesu mājas istabiņas u.c. viesu mājas pakalpojumus. Kā arī tūristiem būs iespēja gūt informāciju par viesu nama atrašanās vietu, piedāvātajiem pakalpojumiem un cenām.
Uzņēmums sadarbosies arī ar Latvijas tūrisma informācijas biroju, kuram sniegs informāciju par viesu nama noslogotību, lai tūristiem varētu piedāvāt izmitināšanas un atpūtas iespējas, kuri savā ceļojumā dodas uz Limbažu pusi.
Kā arī sadarbība ar Latvijas Viesnīcu un restorānu asociāciju, kuras mājas lapā būtu iespējams apskatīt viesu mājas piedāvātos pakalpojumus un veikt rezervāciju. Uzņēmuma vadībai būtu iespēja piedalīties Viesnīcu un restorānu asociācijas rīkotajos kongresos un semināros, jaunu ideju veicināšanai un attīstībai.
Sadarbība ar „Igates pils” viesnīcu, uzņēmumu 100% noslogojuma gadījumā.
Aktīvai klientu atpūtai izveidot sadarbību ar „Zvejnieku parks” sporta un atpūtas centru, kurā viesu nama klienti varēs iegūt 10% atlaidi „Zvejnieku parkā”, bet savukārt „Zvejnieka parka” klienti varēs iegūt 10% atlaidi viesu nama piedāvātajos pakalpojumos.
Laika gaitā viesu namam izveidosies sadarbība ar dažādiem pārtikas uzņēmumiem par preču iegādi. Sadarbība ar SIA „Tīrības nams” kurā iegādāsies tīrīšanas un mazgāšanas līdzekļus, izmantos paklāju tīrīšanas pakalpojumus. Sadarbība ar apsardzes firmu „PENTANO” apsardzes un drošības pakalpojumu sniegšanā.
SECINĀJUMI
1. Par uzņēmuma atrašanās vietu tika izraudzīts Limbažu rajons, jo Limbaži ir maksātspējīga pilsēta ar 8705 iedzīvotājiem.
2. Uzņēmuma mērķagrupa ir Latvijas iedzīvotāji un ārzemju viesi.
3. Uzņēmums savus klientus spētu piesaistīt ar uzņēmuma piedāvāto pakalpojumu klāstu, komfortu kādu piedāvā uzņēmums, atpūtu pie ūdens un laipno apkalpošanu.
4. Lai mērķtiecīgi sasniegtu uzņēmuma mērķus, apmierinātu patērētāju vajadzības tika izveidota viesu nama organizatoriskā struktūra.
5. Viesu uzņemšanas dienestam, ātrai un operatīvai darbībai tika izveidota dokumentācija. Lai uzzinātu viesu domas par uzņēmumu tika izveidota aptaujas anketa. Ar aptaujas anketas palīdzību viesu nama organizācija uzzinās viesa domas par uzņēmumu.
6. Pēc autores domām, viesu nams “Zilais vilnis” būtu konkurēt spējīgs ar jau esošajiem uzņēmumiem, jo Limbažu rajonā šāda veida viesu mājas vēl nav.
…
KURSA DARBA UZDEVUMS Studiju priekšmetā „Viesnīcu dienesti” Izstrādāt viesu mājas dokumentāciju: Vietu skaits uzņēmumā: 50 Atrašanās vieta: Limbaži Pakalpojumu līmenis: IV kategorija Mērķa grupa: Latvijas iedzīvotāji un ārzemju viesi 1. Raksturot izvēlētās viesu izmitināšanas mītnes a. atrašanās vietu (uzsverot katras mērķa grupas intereses) b. mērķa grupu, c. piedāvātos pakalpojumus, cenu līmeni. 2. Raksturot blakus esošos viesmīlības uzņēmumus, salīdzināt pakalpojumus un cenu līmeni, dot secinājumus. 3. Aprakstīt nepieciešamo viesnīcas iekārtojumu atbilstoši esošajai kategorijai. 4. Izveidot viesnīcas organizatorisko struktūru, a. raksturot struktūras veidu, priekšrocības b. raksturot dienestus, to pienākumus un atbildību, paredzēt nepieciešamo darbinieku skaitu uzņēmumā. 5. Raksturot dienestu informācijas nodošanas plūsmu viesnīcā, pamatojoties uz organizatorisko struktūru. 6. Izveidot darbinieku amata aprakstus saimniecības dienesta darbiniekiem. 7. Izveidot viesnīcas saimniecības dienesta darbinieku darba grafiku 1 mēnesim, pieņemot, ka viesnīcas vidējā noslodze 50%. 8. Raksturot saimniecības dienesta darba vietas iekārtojumu, darba līdzekļus. Izveidot darba dokumentāciju saimniecības dienestam. 9. Raksturot viesu ciklu uzņēmumā, norādot iesaistīto dienestu lomu tajā. 10. Sastādīt viesu aptaujas anketu. 11. Aprakstīt viesnīcas vēlamo sadarbību ar tūrisma organizācijām un uzņēmumiem.
- Dokumentācijas izstrāde 4.kategorijas viesu namam
-
Viesu nama "B" mārketinga plāna izstrādes projekts - darbības pilnveidošanas priekšnosacījums
Research Papers55 Business, Tourism, Traveling, Marketing, Advertising
- Viesu nams "Bieriņi"
-
You can quickly add any paper to your favourite. Cool!Viesu nams "Bieriņi"
Research Papers for university4
-
Viesu nama "B" mārketinga plāna izstrādes projekts - darbības pilnveidošanas priekšnosacījums
Research Papers for university55
-
Tūrisms un tā attīstības iespējas viesu namā "Gobas sala"
Research Papers for university32
-
Viesu nams
Research Papers for university10
-
Viesu mājas "XS Krogs" veiksmīgas darbības noteicošie faktori
Research Papers for university12