Par komunikācijas jēdzienu un tā būtību ir pieejama plaša informācija dažādos literatūras avotos. Katrs autors definē to nedaudz atšķirīgi, taču būtība visiem ir viena – komunikācija ir process, kura galvenais mērķis ir panākt savstarpēju saprašanos un domu apmaiņu. Piedāvāju apskatīt vairāku autoru definējumus jēdzienam „komunikācija” un vārdnīcā sniegto skaidrojumu.
„Komunikācija ir informācijas divpusēja apmaiņa, kura nodrošina savstarpēju saprašanos.” (Praude V., Beļčikovs J., 1996: 99)
„Komunikācija – process, ar kura palīdzību notiek domu savstarpēja apmaiņa vai domas nodošana citam.” (Edeirs Dž., 1999: 20)
„Saziņa, komunikācija – informācijas vai domu apmaiņa starp personām; informācijas pārraide; mijiedarbības forma, kurā izmanto valodu vai citas zīmes; sazināšanās; sakari; saskarsme. Valodniecībā – sazināšanās, izmantojot valodu.” (Valodniecības pamatterminu skaidrojošā vārdnīca, 2007)…