Pakalpojumu aprakstu standartizācija valsts un pašvaldību līmenī

Secinājumi
Standartizācijas likuma 3.pants nosaka šādu standartizācijas principu: 2) brīvprātīga piedalīšanās standartizācijā un brīvprātīga standartu piemērošana. Tas nozīmē, ka pakalpojumu aprakstu veidotājiem nav obligāti jāvadās, piemēram, pēc kādas citas pašvaldības pakalpojumu aprakstiem, taču, lai pakalpojumu aprakstus publicētu mājaslapās vai vienotajā valsts pakalpojumu portālā, ir tomēr jāievēro standarti.
Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija ir sagatavojusi likumprojektu ‘’ Publisko pakalpojumu likums’’, kura mērķis ir nodrošināt publisko pakalpojumu sistēmas attīstību, lai uzlabotu publisko pakalpojumu sniegšanas efektivitāti un kvalitāti, kā arī mazinātu klientiem administratīvo slogu (laiku un izmaksas, saņemot publisko pakalpojumu). Darba autore uzskata, ka šis likumprojekts ir vērtējams pozitīvi un būtu ļoti noderīgs, jo tas rastu atbildes uz tādiem jautājumiem kā – kas ir publiskais pakalpojums un kā pareizi sniegt un saņemt e-pakalpojumus, kuru pieprasījums mūsdienās strauji pieaug. Pēc Centrālās statistikas pārvaldes (CSP) datiem Latvijā ar katru gadu palielinās Interneta lietošana sadarbībā ar valsts un sabiedriskām iestādēm. Izteikti pieaudzis to interneta lietotāju īpatsvars, kas nosūta aizpildītas veidlapas valsts un sabiedriskām iestādēm – 2008. gadā to veica katrs desmitais Interneta lietotājs, bet 2015. gadā – katrs trešais lietotājs, kas ir 37% no Interneta lietotājiem.
…