Pircēja rīcības psiholoģiskie aspekti

1.Pircēju rīcība patēriņa tirgū
Mārketinga sociālais pamats ir patērētājs un viņa daudzveidīgās vajadzības.
1.1. Pircēju rīcības modelis
Visi pircēji atšķiras cits no cita pēc ienākumu līmeņa, izglītības, vecuma, gaumes utt. Galvenais prast pircējus sagrupēt pēc viņu vajadzībām. Agrāk, kad
tirgus bija slikti attīstīts, pārdevējs varēja noteikt pircēja rīcību, pamatojoties uz savu pieredzi.
Attīstoties tirgum ir pieaugusi pircēju rīcības izpētes nozīme. Pašlaik mārketinga speciālists varētu izvirzīt sekojošus jautājumus, lai noskaidrotu iespējamo jauno tirgu un pētot arī pastāvošo:
Ko pērk? Kāpēc pērk? Kas pērk? Kā pērk? Kad pērk? Kur pērk?
Ražotāju interesē, kā pircējs reaģē uz daudzajiem rosinātājiem, ar kuriem viņš saskaras tirgū, cenu, reklāmu un preču sortimentu. Tādēļ tiek tērēts daudz laika un naudas, lai izpētītu sakarības starp tirgus stimuliem un pircēju reakciju.
Tādejādi tika arī izveidots pircēju rīcības modelis.
Šis modelis atspoguļo tikai vispārējo rīcības koncepciju. Praksē izmanto pārveidotu modeli, kur rīcību ietekmē daudzi psiholoģiskie faktori.
Visa informācija, kas attiecas uz 1. bloka “pārējiem stimuliem”, tiek ievadīta pircēja atmiņā. Ne tikai ārējie stimuli, bet nozīmīgi ir arī, ka pircēja lēmuma pieņemšanu ietekmē iekšējie psiholoģiskie faktori, kas atkarīgi no pircēja personības.…